İade ve Geri Ödeme Politikası

Retro Player – İade & Geri Ödeme Koşulları

1. Genel

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın alınan ürün, müşteriye ulaştığında hasarlı, hatalı ya da yanlış ürün gönderilmişse, iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade / Değişim Süresi

Ürün elinize ulaştıktan itibaren 14 gün içinde iade/değişim talebi yapabilirsiniz. Talebinizi nfcretroplayer@gmail.com.com adresine ve +90 55 850 60 70 numaralı Whatsapp hattına sipariş numarası, ad-soyad ve neden ile birlikte bildirin.

3. İade Koşulları

Ürün orijinal ambalajı, etiketleri ve kutusu ile birlikte iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış, montaj veya modifikasyon yapılmamış olmalıdır.
Müşteri, iade kargo ücretinden sorumludur; firmamız yalnızca kusurlu veya yanlış gönderim hallerinde kargo ücretini üstlenir.

4. Geri Ödeme / Değişim Süreci

İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında, ödemeniz 5–10 iş günü içinde iade edilir veya size yeni ürün gönderilir.

5. İstisnalar

Kişiye özel hazırlanmış ürünler (örneğin ad-soyad yazılı, özel playlistli kasetler) iade/değişim kapsamı dışındadır.
Kullanım kılavuzu, kutu içeriği eksik değilse iade kabul edilmez.
Dijital içerik (örn. playlist linki) teslim edildikten sonra iade kabul edilmez.